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En 2025, administrar una empresa implica desviarse de los libros de jugadas históricos. La palabra clave será “adaptar”, ya que los métodos tradicionales de venta pueden no ser tan exitosos y las empresas modifican sus enfoques para satisfacer las expectativas cambiantes de los consumidores.
La investigación de la empresa de marketing en internet LocaliQ muestra que el 48% de las pequeñas empresas dicen que la incertidumbre económica será una carga, mientras que casi la mitad (45%) cree que será más difícil atraer nuevos clientes a medida que hacen planes futuros.
Aunque no todo está bajo las manos de un dueño de negocio, muchos clientes aún tienen billeteras llenas de dinero listas para gastar. Por lo tanto, la respuesta es sí si estás pensando si empezar un negocio ahora es un buen momento. Estas 10 excelentes ideas de pequeñas empresas, con orientación profesional de empresarios, te ayudarán a posicionar tu empresa para el éxito.
1. Limita tu concentración. Las megacorporaciones como Amazon pueden vender eficazmente en línea en una variedad de mercados basados en su escala. Su dinero para la marca, marketing y servicio al cliente ayuda en gran medida a explicar esto.
Por tanto, el lujo no existe para los propietarios de pequeñas empresas. Tu mejor curso de acción es concentrarte un tanto estrechamente en un mercado especializado.
Simon Donato, creador de la empresa de avena Stoked Oats, en un episodio del podcast Shopify Masters, comentó: “Definitivamente tienes que entender tu nicho”. “Los primeros adoptantes fueron una comunidad muy sólida que salió al mercado de personas conscientes de la salud, atléticas. Desde entonces, lo hemos hecho muy grande y ahora son solo clientes conscientes de la salud; sin embargo, definitivamente proporcionó un nicho desde el cual crecer.
Palabras clave Everywhere y otras herramientas de investigación de nicho te permitirán, como dueño de un pequeño negocio, identificar áreas de alto potencial para investigar.
Con las herramientas gratuitas en línea de Shopify, elige un nombre, diseña tu logotipo, crea etiquetas de envío y más para ayudar a que tu empresa prospere.
2. Crea una marca. Una fuerte marca hace que tu empresa se destaque de la competencia al capturar los valores, objetivos y personalidad de la misma. Encuentra lo que distingue a tu empresa y luego diseña elementos de marca coherentes, como un nombre de marca, logotipo, atractivo visual y estrategia de mensajes, en todos los medios.
“Prioriza una cosa [sobre tu marca] y repite esa historia en todas partes: en tu sitio web, en el correo electrónico social, SMS, en tu presentación en ascensor, repite esa historia en todas partes a donde vayas”, dijo Claudia Snoh, creadora del negocio de concentrado de café Kloo.
3. Simplifica la compra desde tu empresa. Los clientes están tan ocupados como tú, por lo que es importante hacer todo lo posible para agilizar su experiencia de compra en línea. Atraer y convertir a los consumidores a veces solo necesita una buena experiencia de navegación.
En tu página de pago, muestra el resumen del pedido, reduce los campos de formulario y los procedimientos innecesarios. Proporciona tantas opciones de procesamiento de pagos como puedas para ayudar a simplificar la experiencia de pago.
Con una solución como Shop Pay, que permite a los consumidores pagar con solo un toque, idealmente apunta a un sistema de pago en relación con un sistema de pago para invitados por defecto, un estudio de una empresa de consultoría de gestión mundial de las Tres Grandes encontró que Shop Pay aumentó las conversiones de pago hasta un 50%. También supera al menos en un 10% a los sistemas de pago rápido anteriores.
Además, debes asegurarte de que tu sitio web cumpla con los estándares más altos de experiencia de usuario. Por ejemplo, tus páginas de productos o servicios deben ser ordenadas, claras y fáciles de usar. Haz que tus botones de llamada a la acción sean claros, proporciona la capacidad de hacer zoom o panorámica en las fotos y sé transparente sobre los costos de envío en la parte de precios de cada página.
Al permitir a los consumidores pagar en cuatro pagos sin intereses o en pagos mensuales de hasta doce meses, Shop Pay Installments les ofrece opciones durante el pago. Convierte a más navegadores en compradores hoy, reduce los carros abandonados y aumenta los valores medios de pedido.
4. Descubre estrategias para reducir costos. Si tienes una pequeña empresa, cada dólar cuenta; por lo tanto, intenta reducir costos para fortalecer tu situación financiera. Realiza un seguimiento de tus gastos y evalúa qué áreas podrían requerir un recorte. Al ayudarte a clasificar los gastos, el software de contabilidad puede permitirte examinar más de cerca en qué estás utilizando el capital.
Podrías encontrar oportunidades, por ejemplo, para reducir los costos de envío, cancelar membresías innecesarias, mudarte a un espacio de oficina compartido o comprar equipos usados en lugar de nuevos. Encontrar un proveedor mayorista también ayudaría a ahorrar costos si diriges un negocio en línea.
El uso del marketing de influencers permitió a la empresa de pepinillos Good Girl Snacks aumentar el reconocimiento de marca sin tener que pagar por ello. Leah Marcus, cofundadora de la empresa, afirmó: “Ha creado mucho revuelo y ha permitido muchas ventas, manteniendo un costo de adquisición de clientes de cero dólares, porque simplemente regalamos, no pagamos a nadie”.
5. Mantén tu conocimiento actualizado sobre las últimas tendencias de marketing. Solo si tu audiencia está al tanto de tu empresa podrá expandirse; por lo tanto, el marketing se vuelve esencial. Mantenerte al día con las últimas tendencias de marketing puede ayudarte a diseñar iniciativas que involucren a tu audiencia y aumenten la exposición de la marca.
En LinkedIn, sigue a líderes de pensamiento en marketing y conéctate personalmente y en línea con profesionales locales. Para aumentar tu red, así como tu expertise, lee blogs profesionales, escucha podcasts instructivos y asiste a conferencias. Y estudia lo que hacen tus competidores con sus anuncios para obtener ideas sobre qué tipo de contenido atrae a los consumidores como los tuyos.
6. Establece una sociedad. Las pequeñas empresas prácticamente no pueden competir con gigantes como Amazon y Temu en precios y facilidad, por lo que tendrás que ofrecer algo único. Tu mejor herramienta como pequeña empresa es desarrollar una comunidad en línea y construir confianza. Estas son las personas que realmente quieren verte tener éxito y realmente se preocupan por lo que estás haciendo.
En primer lugar, preséntate regularmente a través del marketing por correo electrónico o en las redes sociales. Comparte historias sobre tu empresa, celebra tus éxitos y, sobre todo, pide y escucha los comentarios de los clientes.
Cada intercambio construye la base de tu comunidad con un ladrillo. Ya sea una reunión regular en persona o una comunidad en línea activa, concéntrate en establecer lugares donde las personas se sientan apreciadas y escuchadas. Los consumidores que sienten que son parte de algo más grande tienen más probabilidades de permanecer.
“Se trata realmente de aprovechar las muchas comunidades y hacer que su experiencia sea mejor y no necesariamente decir que somos la comunidad”, dijo el cofundador de la empresa de ropa para correr Bandit, Nick West. “La comunidad es mucho más grande que Bandit, pero ¿cómo podemos elevar a esa comunidad?”
7. Produce un trabajo excepcional. Tu audiencia y tú están unidos por el contenido. Es así como las personas te conocerán, empezarán a confiar en ti y finalmente decidirán comprarte.
“Un gran contenido”, sin embargo, no significa simplemente producir videos o entradas en un blog solo para presumir. Más bien, debes contar a tu audiencia historias reales, interesantes y prácticas que les hablen.
“La mejor educación es la educación que la gente no sabe que realmente está aprendiendo”, dijo Aliyah Marandiz, creadora de la marca de belleza Sugardoh. “Están mirando porque se sienten atraídos por ese elemento satisfactorio…luego al final se dan cuenta de que han aprendido a hacer caramelo”.
8. Crea una lista de correo electrónico. Entre todos los planes de marketing de pequeñas empresas, el marketing por correo electrónico es uno de los que mejores rendimientos ofrece. Sin embargo, solo puede ser efectivo si tienes una lista de personas a las que enviar correos electrónicos. Por lo tanto, comienza a recopilar esas direcciones desde el primer día. Un excelente lugar para comenzar es en el sitio web de tu empresa utilizando un formulario de registro.
Las campañas de correo electrónico consistentes y deliberadas para la empresa de cosméticos The Body Deli produjeron una lista de suscriptores de seis cifras y comenzaron a ser un gran motor de ventas. “Alguien ha optado por tu negocio por una razón; les gusta tu producto”, dijo David Anton Parker, cofundador de la marca. “Una vez que te proporcionan esa valiosa conexión, depende del empresario usarla, trabajar con ellos y hacer crecer esa relación”.
9. Siempre aborda problemas prácticos. La mayoría de las empresas prosperan cuando su atención se centra en abordar problemas reales y cotidianos para sus clientes.
Inspirada por su propia experiencia como nueva madre, Julie Carty desarrolló LatchLight porque “odiaba mi configuración de iluminación en casa y tenía las ‘mejores’ luces de mesa de noche”, dijo. Luego presentó su prototipo a expertos en lactancia y otras madres, incluyendo sus comentarios en su trabajo final.
Pregúntate primero: ¿Qué molesta o desperdicia tiempo a mis clientes con lo que deben lidiar? ¿Cuál es su llamada de atención nocturna? Haz esas preguntas directamente a tu audiencia también a través de las redes sociales, charlas informales o encuestas. Luego, dale prioridad a esos problemas utilizando tus productos o servicios.
10. Comparte tareas que consumen tiempo entre otros. No puedes, y no debes, hacer todo solo incluso si eres un emprendedor en solitario. La contabilidad, la programación en redes sociales y la atención al cliente son algunas de las tareas que rápidamente consumen tu tiempo y dinero y dejan poco disponible para realmente expandir tu empresa en lugar de simplemente sobrevivir.
Comparte el trabajo relevante con miembros de equipo o freelancers en quienes confíes si tu presupuesto permite contar con dicho personal. Alternativamente, apoya chatbots y optimizadores de contenido, entre otras tecnologías empresariales de IA que te permitirán hacer más de manera más eficiente. Tu tiempo se usa mejor en lo que solo tú como líder puedes lograr: la planificación estratégica, el fortalecimiento de los lazos y el impulso de tu empresa hacia adelante.
