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La cultura laboral le dice a los empleados qué hábitos, expectativas y problemas son importantes para la empresa. Varía y se expande con las circunstancias.
“Es algo vivo y en constante evolución”, dijo J.C. Herrera, CRO de CrowdStrike, a Built In. “La gente necesita entender la cultura para hacer su trabajo”.
La cultura difiere de los valores subyacentes, que rara vez cambian. Cuando CrowdStrike pasó de menos de 400 a más de 4,500 empleados, cambió sus creencias fundamentales. Herrera dijo que su obsesión por los clientes, la innovación y la idea de que todo es posible juntos nunca cambió.
“Dieron la vuelta completa a esto, y aunque nuestros valores originales son más o menos los mismos, se volvió mucho más organizado en términos de cómo hablamos al respecto”, dijo Herrera.
Creando una Cultura Laboral Positiva
La mayoría de las personas pueden identificar si la cultura de una empresa les conviene en menos de un mes, y muchos en menos de una semana. Hacer un cambio cultural genuino debe comenzar ahora.
1. Establezca Valores Fundamentales
Primero, defina sus valores. Estos deben fundamentar todo lo que su empresa hace. Dedique tiempo a alinear el liderazgo, los trabajadores de largo plazo y los representantes de recursos humanos para que todos puedan contribuir. Sus valores deben representar la cultura de su empresa y los objetivos a largo plazo en un resumen simple.
2. Adopte una Cultura Laboral
Considere la cultura laboral deseada. Piense en la disposición del lugar de trabajo y con qué frecuencia los empleados interactúan con supervisores, compañeros de trabajo y la junta directiva. A partir de ahí, puede crear reglas y procedimientos para permitir estas interacciones y experiencias de los empleados.
3. Defina Objetivos Departamentales
Dé a cada equipo objetivos para que puedan trabajar hacia ellos. Esto guiará el rendimiento individual e inspirará el trabajo en equipo. Permita comentarios para cambiar cuotas y KPIs.
Si un equipo siempre alcanza sus objetivos sin mucho esfuerzo, es posible que desee cambiar sus metas para aumentar la producción.
4. Comunique los Objetivos Organizacionales
Junto con los objetivos departamentales, asegúrese de que todos entiendan las ambiciones a largo plazo de la empresa. Esto fomentará el propósito profesional. Tener un incentivo más allá de los objetivos trimestrales mostrará la contribución de cada rol al objetivo de la empresa.
5. Fomente la Inclusividad y la Diversidad
Dé la bienvenida a empleados diversos y celebre su singularidad para crear un buen lugar de trabajo inclusivo. Anime al personal a compartir sus pronombres para fomentar un lenguaje inclusivo y considere formar un comité de diversidad. Trabaje con recursos humanos para incluir la diversidad en su plan de contratación y mantenga la diversidad y la inclusión en primer plano a medida que su empresa se expande.
6. Anime a todos los empleados a ofrecer ideas
Sin importar su rango empresarial, todos deberían sentirse respetados y escuchados. Los internos son mejores que los delegados de trabajo ocupados, y los nuevos contratados aportan nuevas ideas. Permita que cada empleado se siente en la mesa y se sienta libre de ofrecer sus ideas; nunca se sabe de dónde puede venir la próxima gran idea.
7. Implemente una Tolerancia Cero
Una cultura laboral saludable permite a los trabajadores hablar sobre dificultades en el trabajo y fuera de él y obtener la ayuda y los recursos que necesitan. Proporcione a los empleados de recursos humanos horarios flexibles para reunirse con los empleados en privado, y considere desarrollar una línea directa anónima de acoso sexual para que los empleados informen incidentes laborales.
8. Desarrolle un Programa de Reconocimiento de Empleados
Premie a los mejores empleados. Haciéndolo motivará a los empleados a seguir haciendo un buen trabajo y los hará sentir valorados. También inspirará a sus compañeros a hacerlo mejor, creando una cultura competitiva amigable que aumenta el rendimiento.
9. Utilice la Retroalimentación de los Empleados
Piense de manera diferente acerca de la retroalimentación. En lugar de pensar que significa que está haciendo algo mal, considérelo como una prueba de que su personal se preocupa tanto por el éxito de la empresa que quieren ayudar. Están trayendo sus problemas para que pueda abordarlos en lugar de que el empleado los rumie y abandone la empresa.
10. Sea Flexible
Los empleados no deberían preocuparse por tomar tiempo para emergencias personales o compromisos. Llegar a compromisos en lugar de esperar que el personal sacrifique su vida personal por la productividad puede ganarse su respeto. Los horarios flexibles también pueden atraer a los candidatos más destacados; el 81% de los buscadores de empleo y los trabajadores a tiempo completo prefieren una semana laboral de cuatro días.
11. Sea Honesto
Su equipo de liderazgo debería confiar en las personas comprometidas que dan todo por el éxito corporativo. Anime a los líderes de departamento, gerentes y miembros del equipo a comunicarse abiertamente. Creará un buen ambiente de trabajo donde las personas se sientan escuchadas y respetadas. Considere una reunión mensual en el ayuntamiento y un boletín interno periódico para discutir información importante con el personal.
12. Organice Eventos Sociales
Los humanos desean conexión social. Anime a los trabajadores a conocerse en el trabajo y fuera del trabajo para construir conexiones significativas. Facilítelo organizando una hora feliz híbrida los viernes en la oficina e invitando a los trabajadores remotos en línea. Considere qué eventos podrían gustar a su personal mientras brainstorming nuevos conceptos de cultura laboral.
Dos y No Hacer en la Cultura Laboral
1. Evite Trabajar Durante el Almuerzo
Permitir a los empleados apagar sus computadoras durante 30 minutos a una hora cada día mejora la cultura laboral, incluso si no se necesitan descansos para almorzar. Esperar que su equipo produzca un trabajo excelente durante ocho horas sin descansos es improductivo y perjudicial. Además, implica que los trabajadores solo son valorados por su producción. Los descansos regulares aumentan el enfoque y el rendimiento.
2. No Reagende la Reunión Individual
Respete las reuniones individuales con los empleados, incluso si surge algo más. Muestra que aprecias el tiempo de la persona y te importan sus pensamientos.
3. Haga que sea difícil que los trabajadores desmotivados se queden.
Un personal comprometido ayudará a que su empresa tenga éxito, pero el personal desmotivado lo ralentizará. Saque a los miembros del equipo que estén obstaculizando el éxito para discutir sus acciones. Si nada mejora después de tomar una acción constructiva, deberíamos separarnos.
4. Amplíe su Aprendizaje Más Allá de las Descripciones de Trabajo
Las experiencias laborales positivas requieren desarrollo de habilidades. Permita que las personas exploren sus pasatiempos en el trabajo y fuera del trabajo y promueva el intercambio de información. Compartir conocimientos mejora las conexiones entre empleados, el trabajo en equipo y la camaradería.
5. No Contrate por Ajuste Cultural Laboral
Contratar para agregar a la cultura, no para que se ajuste a ella, ayuda a crear una comunidad de oficina variada. La técnica de reclutamiento de culturas adicionales implica encontrar solicitantes que compartan sus valores y tengan un punto de vista único. Busque personas que contribuyan eficazmente a su equipo, no solo se ajusten a un molde, para construir su cultura laboral y organización.
6. No Permita Malos Gerentes
Los gerentes afectan la participación y el rendimiento de los trabajadores. Los empleados bajo los gerentes de mejor rendimiento estuvieron de acuerdo firmemente en que estarían trabajando en la misma organización después de dos años, en comparación con el 39% bajo los gerentes de peor rendimiento. Por lo tanto, los líderes de equipo deben estar comprometidos con sus ideales.
7. No Espere que Recursos Humanos Hagan Todo
Por mucho que los equipos de recursos humanos lo intenten, algunas personas no establecen la cultura de trabajo. Los equipos de recursos humanos no pueden hacerlo solos. El trabajo en equipo crea culturas positivas.
8. Evite la Fuerza
Los lugares de trabajo positivos y gratificantes no suceden de la noche a la mañana. Mantenga sus creencias, escuche a su personal y diviértase; sucederá naturalmente. Las culturas laborales que hacen felices a las personas y exitosas a las empresas requieren tiempo.
Una empresa exitosa necesita una cultura laboral saludable donde todos se sientan apreciados, bienvenidos y respetados. Considere los comentarios de sus trabajadores y úselos para crear una experiencia laboral fantástica.
