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Trabajos como Agentes de Viajes en Línea (Además de 14 Empresas de la Industria)
Mientras muchas empresas ofrecen opciones de trabajo remoto, los solicitantes competentes pueden encontrar muchas oportunidades para reservar viajes. Los agentes de viajes que trabajan desde casa pueden hacer uso de herramientas en línea para la fijación de precios o reservas y tener horarios flexibles. Elegir el trabajo correcto como agente de viajes en línea se trata de elegir la empresa correcta que se ajuste a tus necesidades laborales y nivel de experiencia.
Ofrecemos consejos para adentrarse en esta fascinante industria en esta publicación junto con una lista de catorce organizaciones que emplean agentes de viajes remotos.
Un agente de viajes en línea es alguien que trabaja de forma remota para desarrollar planes de viaje y reservar vuelos, excursiones y alojamiento para huéspedes, al tiempo que brinda soporte al cliente para una variedad de servicios. Algunos agentes virtuales operan su propia agencia en línea con una clientela y recursos tecnológicos proporcionados por una agencia anfitriona, mientras que otros trabajan para una empresa ya existente y atienden a los clientes a través de un sistema de mensajería o responden llamadas a distancia de los consumidores.
Los agentes de viajes virtuales pueden ayudar con cualquiera de las siguientes tareas:
– Ayudar a los clientes con planes de viajes aéreos, de hotel, cruceros, tours y atracciones.
– Comparar tarifas aéreas para elegir hoteles o resorts económicos en lugares conocidos.
– Reservar arreglos de viaje para el personal de gobierno y empresas.
– Planificar viajes en grupo y obtener descuentos.
– Manejar programas de viajes de clientes que incluyan millas de viajero frecuente.
– Ayudar a los consumidores a solucionar problemas de reserva a través de sitios web o aplicaciones.
– Ponerse en contacto con clientes pasados para ofrecerles ofertas exclusivas de reservas de vacaciones.
– Investigar y mantener los estándares de la industria de planificación de viajes.
– Cancelar planes de viaje y devolver el dinero a los clientes.
– Mantener relaciones con empresas turísticas y de vacaciones.
14 empresas que contratan agentes de viajes remotos
Desde agentes nuevos hasta aquellos con experiencia en servicio al cliente y conocimientos en reservas de viajes, las organizaciones a continuación suelen buscar personas con una amplia experiencia. Aquí tienes varias empresas conocidas que contratan regularmente agentes de viajes virtuales, aunque es posible que en este momento no tengan roles abiertos:
– ADTRAV Travel Management asigna agentes virtuales para manejar las reservas de viajes del gobierno y del personal directivo. Ofrecen sistemas de alerta de seguridad, informes de gastos y administración de programas de viajero frecuente, entre otros servicios relacionados con los viajes. También ofrecen la ejecución de políticas de viaje y su desarrollo. A través de su división Adventure Travel, ADTRAV se enfoca en la reserva de vuelos, cruceros y paquetes de hoteles para viajes de ocio, dirigidos a personas y familias.
– BCD Travel asigna asesores de viajes virtuales para ayudar con la gestión de viajes corporativos. Al brindar asesoramiento tanto a directivos como a empleados, los agentes de viajes empleados por BCD permiten a las empresas maximizar sus gastos de viaje. BCD selecciona hasta tres graduados universitarios cada año para emprender un viaje patrocinado para que aprendan a ser planificadores de viajes y contrata a empleados que estén entusiastas por viajar por el mundo.
– Carlson Wagonlit Travel brinda servicios empresariales en seis continentes para cubrir las reservas de viajes del personal. Con oficinas en más de 150 ubicaciones, CWT es muy visible a nivel mundial y puede ofrecer ideas de viajes personalizados a clientes de todo el mundo. Para los clientes de diferentes sectores, su sección de eventos maneja cientos de eventos cada semana. Los consultores regionales de viajes contratados por CWT trabajan desde casa.
– Ovation Travel contrata a consultores de viajes independientes para formar parte de su red. Ofreciendo bajos porcentajes de comisión y sin costos por adelantado a personas que deseen unirse a su red y convertirse en agentes independientes, Ovation es una de las agencias de reservas de viajes independientes más grandes. Además de sistemas de soporte, brindan a los agentes entrenamiento y herramientas en línea.
– Travel Leaders Group
Los agentes de viajes independientes que se unen al Travel Leaders Group como miembros de franquicia pueden elegir su nivel de membresía para personalizar el grado de herramientas de reserva y asistencia a su disposición. La membresía en el Travel Leaders Group otorga altas comisiones de ingresos, paquetes de estrategias empresariales, acceso a recursos de marketing y relaciones públicas a nivel nacional.
– World Travel Holdings
Trabaja para la rama Cruises Inc. de World Travel Holdings desde casa como contratista independiente. Cruises Inc. permite a los miembros del personal trabajar de forma remota y ofrece entrevistas a personas sin experiencia previa. World Travel Holdings también ofrece un programa completo de capacitación para nuevos empleados. Cruises Inc. es una agencia anfitriona original que ayuda a sus miembros a reservar viajes para los clientes después de 40 años en la industria.
– Dream Vacations Franchise
Bajo World Travel Holdings, Dream Vacations ofrece oportunidades de franquicia para agentes de viajes que trabajan desde casa. Con más de 1,400 propietarios de franquicias, Dream Vacations es una de las mayores compañías de reservas de cruceros. Contratan agentes de viajes sin experiencia que brindan capacitación y apoyo de un gerente de desarrollo corporativo junto con acceso a sistemas de reserva. El enfoque de la empresa en ser amigable para los miembros del servicio militar también ha llamado la atención.
– Princess Cruise Ships
Princess Cruises contrata planificadores de vacaciones de crucero remotos para su fuerza de ventas externa. Haciendo énfasis en objetivos de ventas, esta profesión implica vender a clientes anteriores y posibles prospectos mientras se desarrollan relaciones personales con los consumidores. Aunque se trabaja desde casa, Princess señala que su rol se basa principalmente en horarios comerciales normales.
– Hopper
Usando su aplicación móvil, los agentes de viajes de Hopper combinan tareas de reserva con atención al cliente. Hopper se ha convertido en una de las aplicaciones de viajes más descargadas desde su lanzamiento. Centrándose en el precio y la reserva de boletos de vuelo, buscan personas para interactuar con los clientes por correo electrónico o chat en lugar de utilizar guiones.
– Carlisle Travel
Como parte de su equipo de contratistas independientes, Carlisle Travel, un componente del Grupo de Viajes Tzell, asigna asesores de viajes remotos. Carlisle ofrece sus propios servicios a los clientes y funciona como una agencia anfitriona para los agentes de viajes en comercialización. Con más de 75 años de experiencia en la industria de viajes, el Grupo de Viajes Tzell es una de las agencias de viajes más antiguas del país.
– Virtual Vacation Centre
Esta agencia de viajes asigna consejeros de viajes independientes remotos. Mientras esperas una comisión, te ofrecen un pago inicial y proporcionan clientes potenciales. Para unirse a su fuerza de trabajo orientada al cliente, buscan personas con al menos tres años de experiencia en reservas de cruceros para Online Vacation Centre.
– Aspira
Aspira reserva viajes y alojamiento para experiencias al aire libre. Buscan agentes de reservas y ventas con orientación al servicio al cliente que trabajen desde casa. Aspira paga una tarifa por hora a personas disponibles al menos 29 horas a la semana para turnos de cinco a ocho horas.
– Wyndham Locations
Para ayudar con las reservas para clientes internacionales, Wyndham contrata agentes de atención al cliente bilingües de forma remota. Entre las funciones se encuentran las de agentes de soporte al cliente que hablan mandarín y portugués. Además de las responsabilidades habituales de un agente de viajes, podrían ayudar a Wyndham con la comercialización y venta de sus productos y servicios de viaje.
– Travel Solutions for Quality
Los consultores de viajes remotos se unirán al equipo de Quality Travel Solutions. Para personas interesadas en seguir una carrera como agentes de viajes, ofrecen opciones flexibles basadas en comisiones. Todos los candidatos deben calificar para este puesto con al menos un año de experiencia en ventas y servicio al cliente.
Cómo convertirse en un agente de viajes virtual
Cuando estés listo para trabajar de forma remota y planear viajes para tus clientes, sigue estas guías:
1. Obtén un diploma de secundaria o un GED.
Muchas empresas llenan puestos de agentes virtuales con personas sin experiencia laboral previa. La mayoría de estos puestos requieren al menos un diploma de secundaria como nivel educativo mínimo. Esto garantiza que los candidatos tengan habilidades básicas de matemáticas, comunicación y razonamiento.
2. Obtén algo de experiencia en viajes.
Viajar por tu cuenta aumenta tu capacidad para brindar a los clientes empatía real y apoyo mientras reservas sus planes de viaje. Al completar personalmente el proceso de reserva, puedes aprender mucho sobre el lado del cliente de la planificación de viajes. Además, cualquier lugar que hayas visitado personalmente puede darte más credibilidad ante los clientes.
3. Trabaja en servicio al cliente y ventas.
Muchos trabajos como agentes de viajes en línea requieren experiencia en ventas o servicio al cliente. Independientemente de tu campo de trabajo, aprender técnicas de venta y esforzarte por satisfacer las expectativas del consumidor te preparará para ayudar a los clientes en el proceso de reserva de viajes. Además, cualquier experiencia que tengas como trabajador remoto puede ser útil al buscar ofertas como agentes de viajes en línea, ya que también pueden ser trabajos remotos.
4. Determina la agencia anfitriona adecuada.
Muchos trabajos como agentes de viajes que trabajan desde casa provienen de empresas destinadas a apoyar a contratistas independientes o a miembros que operan bajo sus sistemas de reserva. Estas empresas ofrecen muchas ventajas como apoyo de marketing y capacitación. Sin embargo, también pueden requerir costos.
Como sus opciones de membresía, estos costos pueden variar significativamente. Antes de registrarte con una agencia anfitriona, asegúrate de investigar a fondo cada contrato. Otra persona a la que podrías buscar mentoría es a un colega experimentado que pueda ayudarte a entender los detalles de tu contrato antes de firmarlo.
5. Solicita a través de agentes virtuales.
Sigue el proceso de solicitud de la empresa anfitriona o agencia de viajes adecuada que hayas identificado para tus necesidades empresariales y nivel de experiencia. Si bien algunas organizaciones ofrecen diferentes formularios de solicitud, otras simplemente quieren que envíes un currículum. Describir tu historial laboral, habilidades y experiencia de una manera que se ajuste al puesto disponible puede ayudar a que tu solicitud sea tomada en cuenta.
6. Arregla tu estación de trabajo.
Una vez que aceptes un puesto como agente de viajes virtual, configura un área tranquila en tu casa donde puedas trabajar sin ruidos distractivos. Ya sea que puedas realizar un turno definido sin distracciones o tomar llamadas de clientes todo el tiempo, prepara una estación de computadora y asegúrate de que tu velocidad de internet sea buena y de calidad. Considera reducir los niveles de ruido provenientes de miembros de la familia, mascotas e incluso ruidos externos como sirenas y cortadoras de césped, ya que todo tu trabajo se basa en línea.
En resumen, convertirse en un agente de viajes en línea puede ser una excelente opción para aquellos que buscan trabajar de forma remota y disfrutan planificando viajes para otros. Con las empresas mencionadas que regularmente contratan agentes de viajes virtuales, hay varias opciones disponibles en la industria para aquellos interesados en embarcarse en esta emocionante carrera. ¡Esperamos que esta información te haya sido útil y te haya dado una idea clara de cómo comenzar tu viaje como agente de viajes en línea!
